Polityka Refundacji
ANULOWANIE LUB ZMIANY
Jeśli chcesz anulować lub wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu, możesz to zrobić pod warunkiem, że zamówienie jest w ciągu 24 godzin.
Prosimy o zrozumienie, że nie będziemy w stanie anulować zamówienia ani dokonać zmian po upływie 24 godzin od potwierdzenia płatności, ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzać i wysyłać przedmioty tak szybko, jak to możliwe.
Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowy adres lub inne błędne informacje podane przez klientów podczas procesu realizacji zamówienia, które skutkują zagubieniem paczki (paczek) lub niedostarczeniem jej przez kuriera.
Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie informacji podanych na naszej stronie internetowej i pokazanych na stronie Potwierdzenia Zamówienia.
Wyślij nam natychmiast wiadomość e-mail na adres support@bestbrandspoland.com, jeśli zauważyłeś jakiekolwiek błędne informacje, potrzebujesz wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie.
ZWROTY LUB WYMIANA
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od daty dostarczenia go na Twój adres (zgodnie z informacjami o śledzeniu przesyłki) w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu lub wymiany.
Jeśli nastąpiła pomyłka z naszej strony (np. niewłaściwy przedmiot, niekompletne części, itp.), lub produkt dotarł uszkodzony, poprawimy to bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Z każdego innego powodu, będziesz musiał odesłać produkt do nas i zapłacić za wysyłkę i opłaty manipulacyjne z tym związane, ponieważ nie możemy odbierać paczek za pobraniem (COD). Przedmiot (przedmioty) musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, a także musi znajdować się w oryginalnym lub podobnym opakowaniu. Jeśli zwrócone produkty, które do nas dotrą, będą miały zarysowania, brakujące folie ochronne lub zerwane plomby, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy.
Po sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócone przedmioty. Wyślemy również wiadomość e-mail z powiadomieniem o tym, czy zostanie zrealizowany pełny lub częściowy zwrot pieniędzy.
Będziemy również wymagać równowartości 43 PLN opłaty za usunięcie wad w przypadku wszystkich zwróconych przedmiotów, aby pokryć koszty przepakowania i przywrócenia zapasów. Kwota ta zostanie odliczona od kwoty podlegającej zwrotowi.
Następujące elementy nie są przyjmowane do zwrotu:
Jeśli chcesz anulować lub wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu, możesz to zrobić pod warunkiem, że zamówienie jest w ciągu 24 godzin.
Prosimy o zrozumienie, że nie będziemy w stanie anulować zamówienia ani dokonać zmian po upływie 24 godzin od potwierdzenia płatności, ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzać i wysyłać przedmioty tak szybko, jak to możliwe.
Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowy adres lub inne błędne informacje podane przez klientów podczas procesu realizacji zamówienia, które skutkują zagubieniem paczki (paczek) lub niedostarczeniem jej przez kuriera.
Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie informacji podanych na naszej stronie internetowej i pokazanych na stronie Potwierdzenia Zamówienia.
Wyślij nam natychmiast wiadomość e-mail na adres support@bestbrandspoland.com, jeśli zauważyłeś jakiekolwiek błędne informacje, potrzebujesz wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie.
ZWROTY LUB WYMIANA
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od daty dostarczenia go na Twój adres (zgodnie z informacjami o śledzeniu przesyłki) w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu lub wymiany.
Jeśli nastąpiła pomyłka z naszej strony (np. niewłaściwy przedmiot, niekompletne części, itp.), lub produkt dotarł uszkodzony, poprawimy to bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Z każdego innego powodu, będziesz musiał odesłać produkt do nas i zapłacić za wysyłkę i opłaty manipulacyjne z tym związane, ponieważ nie możemy odbierać paczek za pobraniem (COD). Przedmiot (przedmioty) musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, a także musi znajdować się w oryginalnym lub podobnym opakowaniu. Jeśli zwrócone produkty, które do nas dotrą, będą miały zarysowania, brakujące folie ochronne lub zerwane plomby, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy.
Po sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócone przedmioty. Wyślemy również wiadomość e-mail z powiadomieniem o tym, czy zostanie zrealizowany pełny lub częściowy zwrot pieniędzy.
Będziemy również wymagać równowartości 43 PLN opłaty za usunięcie wad w przypadku wszystkich zwróconych przedmiotów, aby pokryć koszty przepakowania i przywrócenia zapasów. Kwota ta zostanie odliczona od kwoty podlegającej zwrotowi.
Następujące elementy nie są przyjmowane do zwrotu:
- Produkty, które zostały otwarte (kosmetyki)
- Produkty, które były testowane/używane
- Produkty, które nie mają nienaruszonych etykiet, mają zerwane lub skasowane plomby
- Produkty zakupione w innych sklepach
- Produkty, do których nie dołączono dokumentów potwierdzających zakup (faktura lub paragon fiskalny)
- Produkty z uszkodzonym w jakikolwiek sposób opakowaniem
REFUNDACJE
Zwroty są realizowane natychmiast po otrzymaniu od nas drogą mailową potwierdzenia zwrotu lub pokwitowania zwrotu. Licznik wartości zwracanego towaru zostanie zwrócony przelewem bankowym i tylko na konta należące do banków w Polsce.
ADDENDUM
W zależności od okoliczności zamówienia NajlepszeMarkiPolska™ zastrzega sobie prawo do przyznania lub podjęcia decyzji, czy konieczny będzie pełny zwrot pieniędzy, częściowy zwrot pieniędzy lub wymiana, ponieważ każdy scenariusz klienta jest inny i musi być traktowany indywidualnie.